工程机械行业诚信之殇

前些时候在和一些业内的朋友闲聊，其中就谈到诚信问题，觉得很有必要做一下梳理，以求抛砖引玉并求教于各位。

    诚信，原是传统美德。儒家倡导的仁义礼智信亦本是修身处世的典范，而到如今，套句话说是世风日下，而尤以诚信之风日下。其原因何在呢。

    费孝通给出了颇有道理的解释，因为中国社会从熟人社会转变成陌生人社会，对于人的社会制约环境改变了。举例如同一个乡村的人，经过世代发展，基本都是亲朋好友，至少也是抬头不见低头见的人，谁家吃的什么菜吵了什么架都一目了然，因此如果在这种环境中不讲诚信无异于将自己变成大家的敌人，甚至会被完全的孤立，生活也就很难继续下去，试想，你欠钱不还，在那种环境中，谁会不知道？那以后谁还敢借钱给你？所以，面子问题成了一个关系生活生存的大问题。这种制约比现时法院的判决还来得有效，而且长期稳定。

    这种熟人社会的制约一到现时的城市社会，就完全丧失意义了，旧时的街坊邻居远亲不如近邻，到现在真如老子所讲，鸡犬相闻，老死不相往来。街坊以外就更不用说了，在这种社会整体陌生的背景下，对单一的某个人不讲信用也就极难甚至根本不可能影响到其他人对此的评价，因为陌生，所以关于信用信息的沟通变得极为困难。于是不讲信用的人得了好处，于是我们会看见欠了钱的人就算法院判决应该还钱，他可以不还钱的同时过得很潇洒。但殊不知，这种潇洒害了别人害了整个社会。

    因为欠钱的人既然如此有恃无恐，出借人受了损失，也学乖了。但融资借款又实在的关系到自己的生活，不借不行，怎么办呢，于是这个社会设立了很多制度，也确立了很多潜规则，以替代缺失的社会制约环境。于是，我们会发现，原本一件在以前简单不过的借款，现在一方面变得很困难，大家都不愿借，另一方面也变得极为繁琐，要写借条，甚至条文复杂的借款合同。这还不够，又要求提供担保。所以，很多人会觉得，现在不论是银行的钱还是社会上的钱都只借给也许并不需要借钱的有钱人。

    原因在于一方面是预防客观风险的需要，另一方面也是实在的对于不讲诚信的行为害怕和担心了。

    将这一现实放在工程机械行业，同样可以明显的看得出来。一方面，有销售公司、代理商、生产商不讲诚信的地方，另一方面，更多的是购买机器的客户不讲诚信。

    这些行为的体现，在进行分期付款的时候尤其明显的看得出来，购机客户动辄以机器有质量问题，维修不到位不及时为由不付分期款，在和销售公司诉讼后即使败诉也极力逃避法院执行，极尽转移财产之能事。实际上这样导致的直接后果是销售商不敢低首付卖机器，不敢对没有任何担保的人卖机器，不敢作过长的分期付款，因为诚信问题所无法追回的企业成本一样会增加进销售成本里，这些都在实际意义上加重了每一个购机人的购机成本，最终，不讲诚信的人损害了原本诚信的人。

    也许，这是一个社会和行业发展所必须经历的过程，也许这是我们不得不付出的代价，只是这样的代价能不能再小些呢，这是一个值得考虑的问题。

    当然，诚信问题和争议矛盾的社会解决制度也有很大关系，一个社会不能公平公正的处理矛盾争议，一个总是让老实人吃亏的社会，又如何教更多的人讲诚信呢。以上是为随感，仅作探讨。