吐槽重庆小松与贵州小松公司的不负责任

今天700小时多点的新小松210-8 mo破碎管路拉坏了，从三月底安装第三天就给重庆小松公司反应，靠驾驶楼大臂跟破碎液压管短了，一直到现在管子干活被拉坏，已经一个月了，一打电话要求更换管子，就要我拍各种照片过去，挖机铭牌，小时数，挖机全景照片，破碎管近照，远照，各个角度的照片，今天反应新情况，管子已经被拉坏了，居然还要我拍照，请问重庆小松公司，你要这么多照片干嘛？对于管路，你们公司没得数据吗？小松原厂破碎管路就这样？有点伤心，，，，，，
       3月20号，400小时的挖机干活，被山上滚落的石头砸中油箱和工具箱，两块护板都凹陷严重，于是打电话问了一哈重庆小松售后客服，告诉我报保险，好嘛，发了个电话过来，开始报保险，流程还行，现场出险员因为距离太远了，不到工地上来看挖机受损情况，叫我拍受损部位照片，各个角度拍几张，又要挖机铭牌，挖机小时数了，好了拍了发了，叫我写事故经过，写了。好了，就一直没下文了，不来定损，一直拖着，然后打电话问保险公司客服，客服说她帮忙联系出险员，出险员说不归他管了，又给了一个电话，叫自己问，打电话过去，说今天他下班了，明天给他打电话，好嘛，明天打，第二天又打电话，要出事地方，说了之后，说地方太远了，要求我把挖机拖回重庆主城区修理厂去，天哪，我挖机在贵州桐梓县修高速，挖机拖走了，工地还要我吗？本来工地竞争压力就大，，，，，这就是重庆小松和贵州小松的配合？这就是你们的售后？
        挖机到500小时了，该做首保了。贵州小松公司来人了，到场说我要付2300的材料费？嗯？什么情况？首保不是公司免费做吗？这么要我给钱？不行，打电话问哈小松公司了再说，小松公司说你们先做首保，我们去沟通一哈贵州小松公司的，我说好嘛，于是告诉贵州小松做保养的人，叫他先做。速度有点快，半个小时就搞定了。叫我后面打钱过去，，，，，，醉了，不管他的，重庆小松公司自己说沟通的。之后的情况就是天天打电话吹要首保材料费，真他妈操蛋，不是你们自己沟通嘛！气死宝宝了。过两天来了个贵州小松公司发来的信息，通知我，在不给材料费，马上锁我挖机，卧槽，立马打电话过去，骂了一顿贵州小松公司的，叫他先把挖机了再来找我谈。难道小松公司内部就不能沟通好，有必要来为难我们客户？我还从来没听说过挖机首保需要客户自己给钱的！现在也一直拖着，反正就是等你们处理好了再说，，，，，，
       四月份了，挖机驾驶员告诉我，旋转有点异响，叫我立马去看看，驾驶员说今天旋转有异响，你听哈，咦，新挖机怎么可能，打电话给重庆小松问哈，说了一下情况，。重庆小松公司，居然告诉我，要我先打材料费过去，才能来给我检查，什么什么意思？不是你自己说自己去和贵州小松沟通的吗？怎么要我给钱？是不是搞错了？到现在都还不来给我检查旋转异响。我想知道重庆小松和贵州小松公司到底想要干嘛？挖机是只管卖，一点也不管售后吗？挖机第一次都还没有打按揭就这样，那按揭款我也要等你每次都吹了才会大打过去，不来给我检查挖机，机就锁机呗，就放在贵州工地好了。什么时候你们来给我弄好了，我们再来谈按揭的问题。
   从一开始出问题了，就是各种理由要挖机照片，挖机铭牌，挖机小时数，挖机发动机照片，真正的问题一直到现在都还没有解决，不知道他们这是推卸责任吗？要照片干什么？对重庆小松公司，贵州小松公司已经无语了！

• 小松
• PC210-8