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卡特340D2L 新车2740多小时 发动机就出大问题了

青衣 2015-07-05

2.6万 77

昨天我家卡特340挖机在下午6点过的时候驾驶员刚把挖机开到停机地点突然发动机发出啪啪啪...的响声 驾驶员马上停机向我反映 我立马电话400报修今天等起中午11点半过售后来检查机器


气门室打开的画面可以看见 有块铁已经掉了




售后马上跟他们成都的领导反映情况

他们领导叫继续检查

售后用手电筒发现时缸体里面有一个顶顶杆的弯钩断了

拍照 向公司反映 里面断了东西

最后领导给出答复是 叫把发动机拉回成都把发动机解体把弯钩给我换了就是了,顿时我就冒火了300万的东西就这样忽悠我吗,态度一点都不好,我要求换新发动机他们公司领导不给换,.你不给换你也态度好点不行吗?

没说好,售后最后就草草的把气门室盖给我盖上就了事.

最后售后叫我签了一个维修报告,我填了要求换新发动机,售后方填的建议换维修件.

        兄弟们你们说说卡特这服务质量 ,起初买挖机的时候合同写好的发动机液压系统延保是2年的,我挖机现在才1年零1个月多点,现在就不管了吗?以后还敢用他们的产品啊!说起我们家还是卡特的老客户,卡特公司的产品我们家到现在是用了一台320  D一台329D一台340D山工装载机是3台650B的
         合作十年之久了,真心希望卡特公司别让我们这些老客户都失望了,希望我的卡特340公司能给我一个满意的答复.
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