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程乙岂 2012-09-09
他们一般是收多少呢,大挖掘机和小挖掘机有价格区分吗。
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lu7777777 2012-09-09
那是行规呀?不合理,本来行业低谷~~
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开开心心? 2012-09-09
听说过 日立也有
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黄剑坚 2012-09-09
斗山一样要开锁费
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小松良哥 2012-09-09
三一的GPS锁车的功能强大么,再说了要是锁车的话得提前跟用户说明,在小松是一般的不锁车的,索要开机费,这个在工程机械行业倒是听说过,就是没有看见谁给,因为小松是很少锁车,至少在吉林很少见!
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征服123 2012-09-09
我也听说开机费的事了··························不知真假·············
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lu7777777 2012-09-09
我不是三一的,只是支持三一。如果真的有“开机费”这项收费,我觉得是不合理的。客户本是困难时期,不应该雪上加霜~~有任何三一的投诉或问题,也可以发到我的邮箱:[email]l3377@qq.com[/email] 我和你可以双管齐下,一般都能顺利的解决问题。 顺便说一下,以前三一的挖机自产油缸有通病,好像工艺有问题,现在已经停产整改,改用别家的了。
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lu7777777 2012-09-09
关于投诉,打投诉电话没问题,不过也有被过滤的可能,该客户开始也是打的投诉电话,却没有引起三一的重视。这里有董事长的邮箱,可以直接写信,每天都有专人处理。他们是董事长办公室的。 "梁稳根" [email]lwg@sany.com.cn[/email];
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lu7777777 2012-09-09
关于投诉,打投诉电话没问题,不过也有被过滤的可能,该客户开始也是打的投诉电话,却没有引起三一的重视。这里有董事长的邮箱,可以直接写信,每天都有专人处理。他们是董事长办公室的。 "梁稳根" [email]lwg@sany.com.cn[/email];
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lu7777777 2012-09-09
该客户的问题已经解决,最后没有收取所谓的“开机费”。下面是客户的投诉,大家看看,如果有人遇到这种情况,希望把吃黑钱的人揪出来。 去年在我舅舅的推荐下,和另外三家一起购买了三一小型挖机。 订的合同是按揭付款。前面的款项已经付清不提。 最后一次还款项是8万。订合同的时候跟我们说得很清楚,只要这一年内付清就可以。 我们今年上半年先还了4万,还有4万准备下半年再还。 结果9月1号的时候 挖机还在工地上工作 忽然接到挖机被锁了的消息。 没有任何预兆 没有电话 也没有人来过我们家 要求我们还款。 前面每一次还款都是来我们家拿的。 后来我打电话给我舅舅,问他的机子有没有被锁【因为他的款也是没有还清的】 舅舅说没有 但是前几天来家拿了 象征性的给了一点。 来收款的人找舅舅要了我们的号码,因为原来的号码打不通了。 【要知道我们家和我舅舅家仅仅两步的距离。 能去我舅舅家拿就不能来我们家拿?】 但是我们根本没有接到任何电话,也没有收到要锁机的短信。 忽然就把我们的挖机给锁了。 之前因为拖欠也被锁了一次。就赶紧把钱准备好让他们来解了锁 还交了2000元的开机费。 他说这次的开机费要4000元。 我没有办法接受。 根本没有通知我们还款,就直接把机子锁了还要付开机费? 于是打电话给他沟通,他说了两句,我们问他有没有来我们家拿钱。他直接把我们的电话给挂了。【意思就是拒绝沟通了?】 于是我们打电话给投诉热线。 接线员告诉我们 是没有开机费这一项的。 【我们有他上次收开机费两千元亲手写的收条。】 但是接线员很快又模棱两可的说可能是别的项目收的钱 要去了解一下情况再回我们电话。【至今没有再回复】 这两天电话根本不接,经理和来收款的人电话都打不通。 也通过各个方面向三一反映情况。 均无消息。没有办法就在各个论坛网站发帖。 希望引起三一方面的注意 来帮我们解决一下这个情况。
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