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后悔买徐工

老玩童 2021-10-28

1.2万 34

事情是这样的,徐工60没有到500小时就做的首保,要求换机油,机油滤芯,空气滤心,柴油滤芯,液压油回油滤芯,因为我自己新车加得有派克柴油滤芯器,所以,柴油滤芯没有要求换,带来的看着也不咋样,感觉还是原装的好,只换了机油,机油滤芯,空气滤心,其他的都给他买了,换上去没有多久,驾驶员就反应,空气滤芯器盖盖不紧,我也忙,就没有时间去关注这个事情,今天挖机转场,我就去看了下,确实上不紧,滤芯也不是唐纳森滤芯,原车是唐纳森滤芯,马上就报修了,没有过好久就打来电话,问了下情况,下面就是我和徐工公司的对话
售后:什么情况,
我:空气滤芯盖子盖不紧,上次换的空气滤芯也不是原装空气滤芯
售后:空气滤芯肯定是原装的,都是徐工公司拿的,
我:原装空气滤心是唐纳森的,上次保养换的空气滤芯不是唐纳森的
售后:不是唐纳森的不代表不是原装的,
我:我只知道原车是唐纳森,我只认唐纳森,现在反正空气滤芯盖子盖不了,一天要盖万多次,还是要掉
售后:多少小时,这些都是小事情,自己都可以处理
我:600多小时,我搞不了才找你们,我买的新车有这个售后的,
售后:你说大楷是什么问题,
我:应该是滤芯问题
售后:如果要换空气滤芯,要另外给钱买
我:你首先要搞清楚,这个滤芯是你们做保养带过来的,不是我在外面买的,你滤芯有问题,另外换,为什么要我来给钱买,
没有一个小时,售后到了,看了下情况,我也喊人回去拿换下来的原装空气滤心,
这个是首保换的新滤芯,根本就不是唐纳森滤芯
这个是首保换的新滤芯,根本就不是唐纳森滤芯
这个就是原车的滤芯,原车滤芯装上去,盖子能装紧,不会掉,那就找原因吧
这个就是原车的滤芯,原车滤芯装上去,盖子能装紧,不会掉,那就找原因吧
外滤芯高度差不多,新滤芯要矮2/3毫米,
外滤芯高度差不多,新滤芯要矮2/3毫米,
所谓的原厂滤芯,有漏灰的现象,证明质量不行
所谓的原厂滤芯,有漏灰的现象,证明质量不行
滤芯后胶有磨损的痕迹,售后怀疑不是他们的滤芯,我让他确定哦,我只有一台洋马发动机,也没有洋马的空气滤芯,
滤芯后胶有磨损的痕迹,售后怀疑不是他们的滤芯,我让他确定哦,我只有一台洋马发动机,也没有洋马的空气滤芯,
分析,检查,在查上次做保养的时候照的照片,后来确定是他们换的空气滤芯,
分析,检查,在查上次做保养的时候照的照片,后来确定是他们换的空气滤芯,
到最后,发现安全滤芯,原厂滤芯比原车滤芯要短1到2公分,当时我就给售后讲,你这个不是孬滤芯,安全滤芯顶部会顶住主滤芯,主滤芯在顶住空气滤芯器盖,这样盖子上的卡子能卡住,不会松动,这个也是唐纳森设计有原因的,
到最后,发现安全滤芯,原厂滤芯比原车滤芯要短1到2公分,当时我就给售后讲,你这个不是孬滤芯,安全滤芯顶部会顶住主滤芯,主滤芯在顶住空气滤芯器盖,这样盖子上的卡子能卡住,不会松动,这个也是唐纳森设计有原因的,
安全滤芯也有灰尘,证明外滤芯有进灰尘的地方,有破损
安全滤芯也有灰尘,证明外滤芯有进灰尘的地方,有破损
售后后来请示上面的师傅,把情况说清楚了,喊售后把滤芯垫点东西,顶住就没有问题了,我把原因也说给电话那头的听了,下面是我和上面的师傅对话,
我:首先第一,这个空气滤芯是我花了钱的,我相信你们售后的配件,所以才选择你们的服务,结果我花了钱,配件不是原装的,还出了问题,
售后:这个空气滤芯是原厂的,还有徐工的标,
我:我只认拆原车拆下来的牌子,不是唐纳森的空气滤芯就不是原厂件,
售后:原车空气滤芯是发动机带来的,我们没有,要唐纳森滤芯,要另外加钱,
我:我选择你们做售后,相信你们的配件是原装的,我花了钱,你们配件确不是原装唐纳森滤芯,我现在只认唐纳森滤芯,不是唐纳
森滤芯就不是原装滤芯,
售后:这个只要给你换上去就是原装滤芯,空气滤芯不重要,
我:空气滤芯非常重要,关系到缸套活塞,气门的磨损,
售后:你也可以自己买空气滤芯,我们不质保,
我:我买新机的时候有质保,现在谈不质保,你可以退1/2万,我可以不质保
后来给我换了一个空气滤芯,最先想把上次保养的空气滤芯里面垫点东西,我没有同意,我说他万一掉发动机里面怎么搞,这里面不是垫东西的事,最后甩他一句,反正我不管,下次松了我还报修,自己来处理吧,售后也没有原装配件,现在还能信谁的
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