看看什么叫现场服务人员

最  可  爱  的  人 
             ——记山重建机的服务人员
 
 还记得小时候，读过魏巍的作品“谁是最可爱的人”  在朝鲜的每一天，我都被一些东西感动着，我的思想感情的潮水，在放纵奔流着。它使我想把一切东西，都告诉给我祖国的朋友们。但我最急于告诉你们的，是我思想感情的一段重要经历，这就是，我越来越深刻地感觉到谁是我们最可爱的人！
  谁是我们最可爱的人呢？我们的部队、我们的战士，我感觉他们是最可爱的人。
也许有的人在心里隐隐约约地说：你说的就是那些兵吗？他们看来是很平凡，很简单的哩。既看不出他们有什么高明的知识，又看不出他们有丰盛细致的感情。可是，我要说，这是由于你跟我们的战士接触太少，因此，你没有能够了解到：他们的品质是那样的纯洁和高尚，他们的意志是那样的坚韧和刚强，他们的气质是那样的淳朴和谦逊，他们的胸怀是那样的美丽和宽广！ 
 现在的我们，处在了和平的时代，建设和发展是时代的主旋律。 
山重建机秉承发展中国挖掘机事业的历史使命。 
那么谁又是我们中间最可爱的人？ 
 2011年6月16日17点30分，扬州400呼叫中心接到电话：淮安用户宋红萍的一台921C101953，紧急报修——回转马达无法旋转，车辆处于泥淖之中，随时会有险情！

时间就是金钱，满足用户需求、减少用户损失就是我们最大的责任！ 
接到用户“报警”后，我们立即整备，最短时间内出发！

怎么办呢？服务车过不去，马达运不过去，就无法为用户解决问题！ 
回去吗？不干了？这是绝对不行的！

“来，兄弟们，大家一起使劲：一、二、三、嘿！”

“好，兄弟们，我们来一起推：使劲，嘿！”

我们不怕满身的泥泞，我们有信心，我们可以战胜一切困难！

终于，在我们服务人员的努力下，问题得到解决了，用户满意的笑容，是对我们最大的认可！

谁是我们最可爱的人？
是我们服务的兄弟！！！！！！
记得山重建机这些服务的兄弟们。。。