铁甲云盒 以后往哪里缴费？

我的铁甲云盒  卡直接都给我安里边了 但没告诉我号码 怎么办  还有  你们的云盒拿到手 插口都已经插好并用胶粘上了吗？  没有外包装 没 防摔袋 就一个盒子装来的 黑盒子都说有防摔的胶套 我的怎么没有啊  求解答